Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ yl88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và yl88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "yl88"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, dịch vụ, trò chơi và bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua nền tảng yl88.

yl88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng thông báo lên trang web. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh thời điểm thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Thỏa thuận này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ yl88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai, và bất kỳ ai tương tác với nội dung trên nền tảng. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung vào hệ thống yl88 trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của Thỏa thuận này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Thỏa thuận này và bất kỳ chính sách cụ thể nào (như Chính sách Bảo mật, Quy tắc Trò chơi, Điều kiện Khuyến mãi), thì các chính sách cụ thể đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho nội dung tương ứng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại yl88, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống yl88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với cùng hoặc khác thông tin cá nhân – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn không thuộc đối tượng bị yl88 cấm sử dụng dịch vụ vì lý do vi phạm trước đó.
• Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương bạn sinh sống.

Xác minh danh tính (KYC)

yl88 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. yl88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai – yl88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.

Khi sử dụng dịch vụ của yl88, bạn đồng ý thực hiện và tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống yl88 mà không được phép bằng văn bản.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hay thuật toán trò chơi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ yl88.
• Không sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Không có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm hay phân biệt đối xử với các thành viên khác hoặc nhân viên yl88.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. yl88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc đặt cược.
• Đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản yl88 là hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn.

Trách nhiệm tài chính

Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. yl88 sẽ không hoàn trả các khoản tiền đặt cược hợp lệ đã được xử lý, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố và phải kèm theo bằng chứng cụ thể.

yl88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, yl88 còn hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử USDT TRC20 cho người dùng nâng cao.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với yl88.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• yl88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Không được sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào yl88.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Lệnh rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xem xét thủ công.
• Tiền rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để nạp tiền.
• yl88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.

yl88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số tài khoản ngân hàng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu cược vòng (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• yl88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp khuyến mãi đó đang trong thời gian hiệu lực đối với tài khoản cụ thể.
• Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người chơi khác để gian lận – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• yl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

Thưởng chào mừng thành viên mới

Thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền thành công sẽ nhận được thưởng chào mừng theo tỷ lệ phần trăm trên số tiền nạp, tối đa 2.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên. Tiền thưởng chào mừng yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi rút. Chi tiết cụ thể được nêu trong trang Khuyến mãi.

Để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi và đảm bảo tính công bằng của nền tảng, yl88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin gian dối, giả mạo tài liệu, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm thu lợi bất chính từ yl88 hoặc từ người chơi khác.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ yl88 như một phương tiện để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm gian lận, công cụ dự đoán kết quả, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm đạt lợi thế không công bằng so với hệ thống hoặc người chơi khác.
• Đa tài khoản: Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản yl88 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, người quen hay thiết bị khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cược theo cả hai chiều để đảm bảo thắng cược.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại, hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của yl88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ yl88 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Cả người dùng và yl88 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản yl88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành. Tiền thưởng chưa đạt yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

yl88 hỗ trợ chính sách tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể được mở lại cho đến khi hết thời hạn đã chọn. Đây là công cụ quan trọng trong cam kết chơi có trách nhiệm của yl88.

yl88 đóng tài khoản

yl88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền; cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì lý do bảo vệ an toàn cho hệ thống và cộng đồng người chơi.

yl88 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo quy trình sau đây.

Quy trình khiếu nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đến email hỗ trợ hoặc qua kênh Live Chat. Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch và các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Thời gian xử lý: Đội ngũ yl88 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường, và tối đa 72 giờ đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, yl88 sẽ thông báo kết quả và hướng giải quyết cụ thể. Quyết định của yl88 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc.

Giới hạn trách nhiệm

yl88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của yl88 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật tương ứng.